サイクルショップはたの




お客様よりいただく、「よくある質問」をまとめてみました。


Q.本当に修理に来てくれるのですか。


A.もちろんです。


Q.ここで修理してくれるのですか、それとも一旦持ち帰ってから修理するのですか。

A.ほとんどの場合は、現場で修理を行います。


Q.急いでいるので、できるだけ早く来てほしいのですが。

A.基本的にはお電話をいただいたらすぐ出発します。
ただし、他のお客様の自転車を修理している場合は作業終了後の出発になります。
その際には、必ず到着予定時刻を申し上げます。


Q.来てもらう日時を指定できますか。

A.お電話をいただいたらすぐ出発します。日時の指定はできません。


Q.パンク修理代800円と出張料金500円の合計1300円用意しておけば大丈夫なのですか。

A.パンク修理でなおる状態でしたら、穴の個数にもよりますが、800円〜1000円くらいで修理いたします。
ただ、チューブやタイヤが傷んでいて、パンク修理が不能な場合は、チューブ交換(2200円〜)、
またはタイヤ&チューブ交換(3200円〜)になる場合がありますので、
少し多めにご用意いただければありがたいです。


Q修理代がいくらになるのか知りたいのですが。

A.電話で症状をお聞きしただけでは修理箇所を特定できないことがあります。
たぶんこういう修理になるだろうからだいたいこれぐらい、ということはお伝えできますが、
具体的な修理代は現場で状態を確認してからになります。


Q.修理代が高額になるようならキャンセルしたいのですが。

A.現場で状態を確認させていただいて、お客様の判断で修理キャンセルになった場合でも、
出張料金はいただきます。


Q.来てもらえるのは自宅だけですか。

A.いえいえ。ご自宅だけでなく、お勤め先、通学先、お出かけ先など場所がわかり、
他の方の迷惑にならない駐車場所があるのでしたらその場所までお伺いします。


Q.修理中は立ち会わないといけないのですか。

A.お客様には修理前に作業の内容とおよその金額をお伝えしてから作業を開始します。
作業中はお家でお待ちいただければ結構です。作業終了後、お呼びいたします。


Q.留守中に修理しておいてほしいのですが。

A.諸般の事情によりできません。


Q.出張料はいくらですか。

A.寝屋川市、交野市、四條畷市、枚方市南部、門真市東部、守口市東部でしたら出張料は500円です。
その他の地域でもお伺いできるエリアがございます。出張料につきましてはお問い合わせください。


Q.雨の日や夜でも来てくれるのですか。

A.雨天や日没後の作業はお断りさせていただいています。